PenMount Windowsユニバーサルドライバーをインストールした後、タッチ機能が動作しなくなるのはなぜですか?
1. ドライバーをアンインストールします。その際、ペンマウント制御ボードがコンピューターに接続されていることを確認し、Windowsを再起動してください。
2. ドライバーが、使用しているペンマウント制御ボードとオペレーティングシステムに適合していることを確認してください。ペンマウントデバイスがRS-232インターフェースを使用し、非PNPモードで動作する場合は、まずRS-232ケーブルがコンピューターに接続されていることを確認してください。
3. [デバイスマネージャ]の[マウスとその他のポインティングデバイス]グループに、不明なデバイスまたはHID準拠のマウスがないか確認します。
4. ステップ(3)でデバイスが見つからない場合は、ペンマウント制御ボードのコネクタが緩んでいないか、COM/USBポートが正しく動作しているかを確認してください。
5. PenMount Windows ユニバーサル ドライバーを再インストールしてください。上記の手順を実行してもタッチ機能が起動しない場合は、弊社までご連絡ください。