Warum funktioniert die Touch-Funktion nach der Installation des PenMount Windows Universal-Treibers nicht?
1. Deinstallieren Sie den Treiber und stellen Sie sicher, dass die PenMount-Steuerplatine mit dem Computer verbunden ist. Starten Sie anschließend Windows neu.
2. Stellen Sie sicher, dass der Treiber mit der PenMount-Steuerplatine und dem verwendeten Betriebssystem kompatibel ist. Wenn das PenMount-Gerät eine RS-232-Schnittstelle verwendet und im Nicht-PNP-Modus arbeitet, stellen Sie bitte sicher, dass das RS-232-Kabel zuerst mit dem Computer verbunden ist.
3. Überprüfen Sie, ob im Geräte-Manager unter „Mäuse und andere Zeigegeräte“ ein unbekanntes Gerät oder eine HID-konforme Maus angezeigt wird
4. Wenn in Schritt (3) kein Gerät gefunden wird, überprüfen Sie bitte, ob der Anschluss auf der PenMount-Steuerplatine locker ist und ob der COM-/USB-Anschluss ordnungsgemäß funktioniert.
5. Installieren Sie den PenMount Windows Universal Driver neu. Wenn die Touch-Funktion nach Durchführung der vorherigen Überprüfungen immer noch nicht startet, kontaktieren Sie uns bitte.