利害關係人專區
本公司經營的各項要因中，內、外部利害關係人存在著至關重要的影響性，經由管理部召集跨部門單位討論，進行利害關係人的鑑別，包含:員工、股東、客戶、供應商、政府機關等五大利害關係者，建立與其溝通的管道，透由其反映的訊息，作為內部改善參考依據，以滿足利害關係人的期望值。
利害關係人溝通
本公司辨識出公司的五種重要利害關係人：政府、員工、客戶、供應商及股東，並依循 GRI 通用準則 2021 版，進一步評估重大性議題在經濟、環境和人群（包含人權）方面衝擊的顯著性。同時參考美商鄧白氏的 ESG 自評架構三大面向共 27 項議題，針對股東、供應商、客戶、員工等經由電子問卷、電訪等方式，調查利害關係人對於以上議題的關注程度。
利害關係人溝通方針及實施情形
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通方式 | 溝通頻率 | 負責單位 |
|---|---|---|---|---|
| 政府 | 企業合規 環境合規 料採購和管理 廢物和危害管理 溫室氣體排放 健康和安全 商業道德 能源管理 培訓和教育 產品質量管理 供應商參與 產品和服務 | 法規/公文 | 不定期 | 管理部/法務室 |
| 客戶 | 公司網站 | 隨時 | 業務部 | |
| 拜訪客戶 | 不定期 | |||
| 客戶滿意度調查 | 至少一次/年 | |||
| 業務會議 | 至少一次/年 | |||
| 電話、電子郵件 | 隨時 | |||
| 其他途徑 | 隨時 | |||
| 供應商 | 供應商評核 | 不定期 | 資材部 | |
| 供應商會議 | 不定期 | |||
| Email及電話聯繫採購 | 不定期 | |||
| 合約/承諾書 | 不定期 | |||
| 股東 | 公司網站 | 隨時 | 管理部 | |
| 股東會 | 至少一次/年 | |||
| 電話、電子郵件 | 隨時 | |||
| 其他途徑 | 隨時 | |||
| 員工 | 教育訓練、新人訓練 | 不定期 | 管理部 | |
| 座談會、溝通會議 | 每季 | |||
| 主管個別諮商 | 不定期 | |||
| 福委會 | 隨時 | |||
| 申訴管道 | 隨時 |
重大議題矩陣圖
利害關係人及聯絡管道
員工
本公司為協調勞資關係，增進彼此瞭解，促進勞資合作，提高工作效率，依「勞資會議實施辦法」舉辦勞資會議。定期開會，相互溝通意見，勞雇雙方應本和諧誠信原則，協商解決問題。
本公司設有員工意見箱，定期辦理溝通會議，提供員工申訴及建議之溝通管道，並比照第十一章性騷擾防制，保障提出申訴之員工。
聯繫窗口：管理部
電話：(02)2430-2666
員工申訴信箱：HRBOX@amtouch.com.tw
客戶
創為精密材料以客戶導向為中心理念，強調商品好品質及顧客服務的品質，提供整合性產品服務，追求永續的成長，與客戶保持緊密聯繫。
聯繫窗口：行銷部
電話：(02)2430-2666
電子郵件：amt1@amtouch.com.tw
供應商
本公司供應商提供本公司營業所需之資源，與供應商共同成長打造永續供應鏈。 依照誠信經營準則規範執行，若有疏失則遵循相關法令之規定處理並進行事故分析、 釐清原因並敦促其持續改善。
聯繫窗口：資材部
電話：(02)2430-2666
電子郵件：amt1@amtouch.com.tw
投資人
本公司委託專業股務代理機構處理股東股務事宜，作為公司與股東之橋樑。 在公司資訊透明度方面，本公司網站設有「投資人專區」，提供投資人相關資訊。 遵循主管機關之各項最新法令規範與政策修訂，迅速回應並調整公司資訊揭露形態與內容，以符合法規要求。
聯繫窗口：發言人溫先生
電話：(02)2430-2666
電子郵件：amt1@amtouch.com.tw
