利害关系人沟通

本公司辨识出公司的五种重要利害关系人：政府、员工、客户、供应商及股东，并依循GRI 通用准则2021 版，进一步评估重大性议题在经济、环境和人群（包含人权）方面冲击的显著性。同时参考美商邓白氏的ESG 自评架构三大面向共27 项议题，针对股东、供应商、客户、员工等经由电子问卷、电访等方式，调查利害关系人对于以上议题的关注程度。

利害关系人沟通方针及实施情形

重大议题矩阵图

利害关系人及联络管道

员工

本公司为协调劳资关系，增进彼此了解，促进劳资合作，提高工作效率，依「劳资会议实施办法」举办劳资会议。定期开会，相互沟通意见，劳雇双方应本和谐诚信原则，协商解决问题。
本公司设有员工意见箱，定期办理沟通会议，提供员工申诉及建议之沟通管道，并比照第十一章性骚扰防制，保障提出申诉之员工。

联系窗口：管理部
电话：(02)2430-2666
员工申诉信箱：HRBOX@amtouch.com.tw

客户

創為精密材料以客户导向为中心理念，强调商品好品质及顾客服务的品质，提供整合性产品服务，追求永续的成长，与客户保持紧密联系。

联系窗口：行销部
电话：(02)2430-2666
电子邮件：amt1@amtouch.com.tw

供应商

本公司供应商提供本公司营业所需之资源，与供应商共同成长打造永续供应链。 依照诚信经营准则规范执行，若有疏失则遵循相关法令之规定处理并进行事故分析、 厘清原因并敦促其持续改善。

联系窗口：资材部
电话：(02)2430-2666
电子邮件：amt1@amtouch.com.tw

投资人

本公司委托专业股务代理机构处理股东股务事宜，作为公司与股东之桥梁。 在公司资讯透明度方面，本公司网站设有「投资人专区」，提供投资人相关资讯。 遵循主管机关之各项最新法令规范与政策修订，迅速回应并调整公司资讯揭露形态与内容，以符合法规要求。

联系窗口：发言人温先生
电话：(02)2430-2666
电子邮件：amt1@amtouch.com.tw

申诉、检举及沟通管道

本公司秉持公平、诚实、守信、透明原则从事商业活动，为落实诚信经营政策，并积极防范不诚信行为，除了订定诚信经营守则及道德行为准则外，亦制定诸多不法及不道德之检举处理程序。针对不法及不道德检举制度列举如下：

1. 公司网站及内部网站建立内部独立检举信箱及专线。
2. 处理检举情事之相关人员应以书面声明对于检举人身分及检举内容予以保密，本公司并承诺保护检举人不因检举情事而遭不当处置。
3. 检举情事涉及董事或高阶主管，应呈报至独立董事。
4. 经证实被检举人确有违反相关法令或本公司诚信经营政策与规定者，依照情节轻重采取适当之处置，且必要时向主管机关报告、移送司法机关侦办。
5. 本公司人员遇有他人对公司从事不诚信行为，其行为如涉有不法情事，公司应将相关事实通知司法、检察机关；如涉有公务机关或公务人员者，并应通知政府廉政机关。
6. 检举案件受理、调查过程、调查结果及相关文件制作之纪录与保存。
7. 为保护检举人，检举的受理、调查等各个环节，必须严格保密，严禁泄露检举人的姓名、部门、​​公司名称等情况，严禁将举报情况透露给被举报人或部门，调查核实情况时，不得出示检举材料原件或者影本，不得暴露检举人，对匿名的检举书信及材料，不得鉴定笔迹，检举材料不得随意对外借阅。
8. 对于检举情事经查证属实，应责成本公司相关单位检讨相关内部控制制度及作业程序，并提出改善措施，以杜绝相同行为再次发生。
9. 鼓励内部及外部人员检举不诚信行为或不当行为，依其检举情事之情节轻重酌发奖金。
10. 本公司应于内部网站揭露违反诚信行为之人员职称、姓名、违反日期、违反内容及处理情形等资讯。

申诉/检举专线电话：02-2430-2666 #8601
申诉/检举专线传真：02-2430-3255
申诉/检举电子邮件：HRBOX@amtouch.com.tw
申诉/检举专用信箱：本公司B1 A梯-申诉箱(意见箱)

不法及不道德行为之处理程序

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商业道德管理程序
强迫性劳工管理程序
歧视管理控制管理程序
反贪污、敲诈勒索罪和挪用公款管理程序
禁止收受贿赂或利用其他手段获取不正当利益管理程序
反垄断管理程序
处理疑虑和采取纠正措施管理控制管理程序
处理侵犯公司智慧财产权政策管理程序
惩戒性措施管理控制管理程序

员工、客户及供应商权益政策及管理程序

本公司秉持道德，诚信正直、品质第一，不断创新并为客户创造价值，为了提供客户满意度及多元化的解决方案，维持产品的高品质、优质设计及售后服务，本公司订定员工、客户及供应商等相关处理程序，并建立有效的申诉与回应机制，确保产品与服务品质，以促进客户信任与永续经营。

权益政策如下：

一、健康与安全
1. 本公司确保所有产品皆合乎环保规定，并保证客户产品合法于世界各地销售，且符合各国当地环保规章。本公司将贯彻遵循世界环保法规，为用户提供性能卓越且安全环保的触控产品。
2. 为执行企业社会责任并遵守DF Act 及其相关规定，本公司不使用冲突矿产，并要求供应合作伙伴及供应链厂商需要签署声明，不购买来自冲突地区之任何冲突矿物。
3. 本公司之商品包装与标示应符合商品标示法等相关法规，并将依法需检验之商品送合格单位检验。且为强化保障消费者及客户之权益及健康。

二、客户隐私
1. 本公司订定个人资料保护办法，为规范个人资料之搜集、处理及利用，以避免人格权受侵害，提升对个人资料之保护与管理能力，降低公司营运风险，并创造可信赖之保护个资和隐私环境。
2. 本公司订定资通安全政策，确保本公司资讯资产之机密及安全，并制定备份及容错机制，以期当危害发生时降低影响至最低。

三、行销或标示
1. 所有产品资讯公开于公司网站与代理商平台，并于国内外设立销售与技术服务据点。
2. 行销活动及产品标示皆遵循诚信原则，不误导、不隐瞒、不夸大，确保资讯公开透明。
3. 所有宣传资料、包装及标示均符合国际及地方法规要求，保障客户知情权。

四、保护权益及申诉处理程序
本公司制定保护权益及申诉处理相关权益，可透过电话及电子邮件反应意见或进行申诉，以维护权益。
申诉专线电话：02-2430-2666 #8601
申诉电子邮件：HRBOX@amtouch.com.tw

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员工权益保护管理程序
员工申诉和处理管理程序
供应商投诉处理管理程序
与顾客有关程序控制管理程序
产品服务与客退品处理程序