利害关系人专区
本公司经营的各项要因中，内、外部利害关系人存在着至关重要的影响性，经由管理部召集跨部门单位讨论，进行利害关系人的鉴别，包含:员工、股东、客户、供应商、政府机关等五大利害关系者，建立与其沟通的管道，透由其反映的讯息，作为内部改善参考依据，以满足利害关系人的期望值。
利害关系人沟通
本公司辨识出公司的五种重要利害关系人：政府、员工、客户、供应商及股东，并依循GRI 通用准则2021 版，进一步评估重大性议题在经济、环境和人群（包含人权）方面冲击的显著性。同时参考美商邓白氏的ESG 自评架构三大面向共27 项议题，针对股东、供应商、客户、员工等经由电子问卷、电访等方式，调查利害关系人对于以上议题的关注程度。
利害关系人沟通方针及实施情形
| 利害关系人 | 关注议题 | 沟通方式 | 沟通频率 | 负责单位 |
|---|---|---|---|---|
| 政府 | 企业合规 环境合规 料采购和管理 废物和危害管理 温室气体排放 健康和安全 商业道德 能源管理 培训和教育 产品质量管理 供应商参与 产品和服务 | 法规/公文 | 不定期 | 管理部/法务室 |
| 客户 | 公司网站 | 随时 | 业务部 | |
| 拜访客户 | 不定期 | |||
| 客户满意度调查 | 至少一次/年 | |||
| 业务会议 | 至少一次/年 | |||
| 电话、电子邮件 | 随时 | |||
| 其他途径 | 随时 | |||
| 供应商 | 供应商评核 | 不定期 | 资材部 | |
| 供应商会议 | 不定期 | |||
| Email及电话联系采购 | 不定期 | |||
| 合约/承诺书 | 不定期 | |||
| 股东 | 公司网站 | 随时 | 管理部 | |
| 股东会 | 至少一次/年 | |||
| 电话、电子邮件 | 随时 | |||
| 其他途径 | 随时 | |||
| 员工 | 教育训练、新人训练 | 不定期 | 管理部 | |
| 座谈会、沟通会议 | 每季 | |||
| 主管个别咨商 | 不定期 | |||
| 福委会 | 随时 | |||
| 申诉管道 | 随时 |
重大议题矩阵图
利害关系人及联络管道
员工
本公司为协调劳资关系，增进彼此了解，促进劳资合作，提高工作效率，依「劳资会议实施办法」举办劳资会议。定期开会，相互沟通意见，劳雇双方应本和谐诚信原则，协商解决问题。
本公司设有员工意见箱，定期办理沟通会议，提供员工申诉及建议之沟通管道，并比照第十一章性骚扰防制，保障提出申诉之员工。
联系窗口：管理部
电话：(02)2430-2666
员工申诉信箱：HRBOX@amtouch.com.tw
客户
創為精密材料以客户导向为中心理念，强调商品好品质及顾客服务的品质，提供整合性产品服务，追求永续的成长，与客户保持紧密联系。
联系窗口：行销部
电话：(02)2430-2666
电子邮件：amt1@amtouch.com.tw
供应商
本公司供应商提供本公司营业所需之资源，与供应商共同成长打造永续供应链。 依照诚信经营准则规范执行，若有疏失则遵循相关法令之规定处理并进行事故分析、 厘清原因并敦促其持续改善。
联系窗口：资材部
电话：(02)2430-2666
电子邮件：amt1@amtouch.com.tw
投资人
本公司委托专业股务代理机构处理股东股务事宜，作为公司与股东之桥梁。 在公司资讯透明度方面，本公司网站设有「投资人专区」，提供投资人相关资讯。 遵循主管机关之各项最新法令规范与政策修订，迅速回应并调整公司资讯揭露形态与内容，以符合法规要求。
联系窗口：发言人温先生
电话：(02)2430-2666
电子邮件：amt1@amtouch.com.tw
