Cuáles sonAMT¿Cuáles son los procedimientos de autorización de devolución de mercancía (RMA)?
● Los clientes informanAMTServicio de atención al cliente de artículos defectuosos.
● El Servicio de Atención al Cliente proporciona al cliente un formulario de solicitud de RMA y un número de seguimiento. El cliente completa el formulario de RMA y envía el artículo defectuoso junto con el formulario aAMT.
● El servicio de atención al cliente recibe los artículos y procesa el formulario RMA, informando al departamento de ventas y al cliente al respecto.
● El servicio de atención al cliente examina los artículos, informa al cliente y devuelve las referencias y los artículos nuevos.
