Cuáles sonAMT¿Cuáles son los procedimientos de autorización de devolución de mercancía (RMA)?
Los clientes informanAMTServicio de atención al cliente de artículos defectuosos.
El Servicio de Atención al Cliente proporciona al cliente un formulario de solicitud de RMA y un número de seguimiento. El cliente completa el formulario de RMA y envía el artículo defectuoso junto con el formulario aAMT.
El servicio de atención al cliente recibe los artículos y procesa el formulario RMA mientras informa al departamento de ventas y al cliente al respecto.
El servicio de atención al cliente examina los artículos, informa al cliente y devuelve la referencia y los artículos nuevos.
