Was sindAMTVerfahren zur Rücksendegenehmigung (RMA)?
Kunden informierenAMTKundendienst für defekte Artikel.
Der Kundenservice stellt dem Kunden ein RMA-Antragsformular und eine RMA-Sendungsnummer zur Verfügung. Der Kunde füllt das RMA-Formular aus und sendet den defekten Artikel zusammen mit dem Formular an [Adresse einfügen].AMTDie
Der Kundendienst nimmt die Ware(n) entgegen und bearbeitet das RMA-Formular, während er gleichzeitig den Vertrieb und den Kunden darüber informiert.
Der Kundendienst prüft die Artikel, meldet den Kunden und sendet die zurückgesendeten bzw. neuen Artikel zurück.