Outil d'analyse intelligent PenMount
PenMount lance un outil d'analyse intelligent PCAP Touch
30 Sep, 2025Avec l'essor continu des applications tactiles dans divers secteurs, clients et distributeurs doivent identifier et résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux avec les écrans tactiles capacitifs projetés (PCAP). Afin d'optimiser l'efficacité du service technique, PenMount lancera en octobre l'outil d'analyse intelligent PCILogAnalysis. Cet outil combine l'expertise et l'expérience pratique de PenMount en matière de technologies tactiles. Il analyse automatiquement les fichiers journaux, simule le raisonnement des professionnels et fournit des recommandations en temps réel. Grâce à l'analyse intelligente de PCILogAnalysis, les utilisateurs finaux peuvent résoudre efficacement les problèmes, réduire les échanges et les erreurs, et améliorer l'efficacité de l'utilisation des produits tactiles PCAP.
Analyse et prise de décision intelligentes
Auparavant, nous proposions l'utilitaire convivial PCIUtility pour aider nos clients à obtenir les informations du firmware des contrôleurs tactiles PCAP dans leurs applications finales. Il leur suffisait de soumettre les fichiers journaux générés à l'équipe PenMount pour analyse, et nous pouvions ensuite leur fournir des solutions adaptées, ce qui leur permettait de gagner du temps et de réduire les coûts liés aux allers-retours de machines. Afin d'améliorer encore l'efficacité du service, nos clients peuvent désormais importer directement les fichiers journaux dans l'outil PCILogAnalysis pour traitement, identifier rapidement les problèmes et obtenir la meilleure solution. Principales fonctionnalités :
- Simule le processus de raisonnement des professionnels, en automatisant le flux « interpréter, évaluer et recommander ».
- Détecte et analyse les problèmes courants tels que les interférences sonores, les problèmes de résistance à l'eau et les résultats des tests d'écran tactile.
- Il propose des suggestions précises (par exemple, vérifier la mise à la terre du contrôleur, utiliser une prise de courant à trois broches, etc.) pour aider les utilisateurs à effectuer des réglages immédiats.
- Simplifie le processus d'assistance technique et résout la plupart des problèmes liés aux écrans tactiles.
Fonctions d'optimisation avancées
Outre l'analyse et les recommandations de base, PCILogAnalysis propose également des paramètres de firmware optimisés en fonction des résultats d'analyse. Par exemple, en cas de détection de parasites, il suggère des paramètres anti-parasites adaptés et génère un fichier INI. Il suffit ensuite d'importer ce fichier dans le firmware du contrôleur via PCIUtility pour améliorer la résistance aux parasites. Un manuel d'utilisation détaillé est également fourni ; il couvre l'ensemble des procédures et explications nécessaires pour une prise en main rapide et des réglages effectués dans les plus brefs délais.
Plage de prise en charge
PCILogAnalysis prend en charge plusieurs versions de firmware du contrôleur tactile PenMount PCAP, comme indiqué ci-dessous :
- Cartes contrôleur tactiles PCAP PM1310, PM1410, PM1415, PM1710, PM1715 avec firmware V6.4 et V6.5.
- Contrôleurs tactiles PM2300, PM2204 PCAP COF avec firmware V3.3.
- Recommandé pour une utilisation avec PCIUtility V2.0 ou version ultérieure.
- PCILogAnalysis est disponible en versions chinoise et anglaise, avec une interface conviviale et simple.
PenMount continuera de proposer des technologies innovantes et d'offrir un support et des services rapides à ses clients. PenMount est votre partenaire de confiance en matière de technologies tactiles, et nous sommes impatients de collaborer avec vous !
Vous pouvez télécharger gratuitement toutes les données et tous les pilotes standard des produits PenMount depuis notre site web : www.amtouch.com.tw ou www.penmount.com . Pour toute suggestion ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse penmount_service@amtouch.com.tw .amt1@amtouch.com.twNous espérons avoir de vos nouvelles bientôt !
