Herramienta de análisis inteligente PenMount
PenMount lanza la herramienta de análisis inteligente PCAP Touch
30 Sep, 2025A medida que las aplicaciones táctiles continúan expandiéndose en diversas industrias, los clientes o distribuidores necesitan identificar y resolver rápidamente los problemas cuando los usuarios finales experimentan fallas en la pantalla táctil capacitiva proyectada (PCAP). Para optimizar la eficiencia del servicio técnico, PenMount lanzará la herramienta de análisis inteligente PCILogAnalysis en octubre. Esta herramienta combina los muchos años de experiencia de PenMount en tecnología táctil y experiencia práctica. Puede analizar automáticamente los archivos de registro, simular la lógica de juicio de los profesionales y proporcionar recomendaciones en tiempo real. A través del análisis inteligente de PCILogAnalysis, los usuarios finales pueden resolver problemas de manera efectiva, reducir la comunicación repetida y los errores, y mejorar la eficiencia del uso de productos táctiles PCAP.
Análisis inteligente y toma de decisiones
Anteriormente, ofrecíamos la intuitiva PCIUtility para que nuestros clientes obtuvieran información del firmware de los controladores táctiles PCAP en sus aplicaciones finales. Solo tenían que enviar los archivos de registro generados al equipo de PenMount para su análisis, y nosotros les proporcionábamos las soluciones adecuadas, ahorrando tiempo y costes derivados del envío de equipos. Para mejorar aún más la eficiencia del servicio, ahora los clientes pueden importar directamente los archivos de registro a la herramienta PCILogAnalysis para su procesamiento, identificar rápidamente los problemas y recibir la mejor solución. Sus principales características incluyen:
- Simula el proceso de razonamiento de los profesionales, automatizando el flujo de “interpretar, evaluar y recomendar”.
- Detecta y analiza problemas comunes como interferencias de ruido, problemas de resistencia al agua y resultados de pruebas de paneles táctiles.
- Ofrece sugerencias precisas (por ejemplo, comprobar la conexión a tierra del controlador, utilizar una toma de corriente de tres clavijas, etc.) para ayudar a los usuarios a realizar ajustes inmediatos.
- Simplifica el proceso de soporte técnico y resuelve la mayoría de los problemas relacionados con la pantalla táctil.
Funciones de optimización avanzadas
Además del análisis básico y las recomendaciones, PCILogAnalysis también proporciona ajustes optimizados de los parámetros del firmware según los resultados del análisis. Por ejemplo, si se detecta interferencia de ruido, sugerirá parámetros antirruido adecuados y generará un archivo INI. Los usuarios solo tienen que importar este archivo al firmware del controlador mediante PCIUtility para mejorar la resistencia al ruido. También se incluye un manual de usuario detallado con todos los procedimientos operativos y explicaciones para que los clientes puedan empezar a usarlo rápidamente y completar los ajustes en el menor tiempo posible.
Rango admitido
PCILogAnalysis admite múltiples versiones de firmware del controlador táctil PenMount PCAP, como se indica a continuación:
- Placas controladoras táctiles PM1310, PM1410, PM1415, PM1710, PM1715 PCAP con firmware V6.4 y V6.5.
- Controladores táctiles PM2300, PM2204 PCAP COF con firmware V3.3.
- Se recomienda su uso con PCIUtility V2.0 o posterior.
- PCILogAnalysis está disponible en versiones en chino e inglés, con una interfaz sencilla y fácil de usar.
PenMount seguirá introduciendo tecnologías innovadoras y ofreciendo soporte y servicios rápidos a nuestros clientes. PenMount es su socio de confianza en tecnología táctil, ¡y esperamos trabajar con usted!
Puedes descargar todos los datos y controladores estándar de los productos PenMount desde nuestro sitio web: www.amtouch.com.tw o www.penmount.com . Si tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en contactarnos a través de penmount_service@amtouch.com.tw .amt1@amtouch.com.tw¡Esperamos tener noticias suyas!
