Herramienta de análisis inteligente PenMount
PenMount lanza la herramienta de análisis inteligente PCAP Touch.
30 Sep, 2025A medida que las aplicaciones táctiles se expanden en diversos sectores, los clientes y distribuidores necesitan identificar y resolver rápidamente los problemas que surgen cuando los usuarios finales experimentan fallos en las pantallas táctiles capacitivas proyectadas (PCAP). Para optimizar la eficiencia del servicio técnico, PenMount lanzará en octubre la herramienta de análisis inteligente PCILogAnalysis. Esta herramienta combina la dilatada experiencia de PenMount en tecnología táctil con su amplia trayectoria. Analiza automáticamente los archivos de registro, simula el razonamiento de los profesionales y proporciona recomendaciones en tiempo real. Gracias al análisis inteligente de PCILogAnalysis, los usuarios finales pueden resolver problemas de forma eficaz, reducir la comunicación repetitiva y los errores, y mejorar la eficiencia en el uso de productos táctiles PCAP.
Análisis inteligente y toma de decisiones
Anteriormente, ofrecíamos la herramienta PCIUtility, de fácil uso, para ayudar a los clientes a obtener información del firmware de los controladores táctiles PCAP en sus aplicaciones finales. Los clientes solo tenían que enviar los archivos de registro generados al equipo de PenMount para su análisis, y nosotros podíamos ofrecer soluciones adecuadas, ahorrando tiempo y costes al evitar el envío constante de equipos. Para mejorar aún más la eficiencia del servicio, ahora los clientes pueden importar directamente los archivos de registro a la herramienta PCILogAnalysis para su procesamiento, identificar rápidamente los problemas y recibir la mejor solución. Las características principales incluyen:
- Simula el proceso de razonamiento de los profesionales, automatizando el flujo de “interpretar, evaluar y recomendar”.
- Detecta y analiza problemas comunes como interferencias de ruido, problemas de resistencia al agua y resultados de pruebas de paneles táctiles.
- Ofrece sugerencias precisas (por ejemplo, comprobar la conexión a tierra del controlador, utilizar un enchufe de tres clavijas, etc.) para ayudar a los usuarios a realizar ajustes inmediatos.
- Simplifica el proceso de soporte técnico y resuelve la mayoría de los problemas relacionados con la pantalla táctil.
Funciones de optimización avanzadas
Además del análisis básico y las recomendaciones, PCILogAnalysis también proporciona ajustes optimizados de los parámetros del firmware según los resultados del análisis. Por ejemplo, al detectar interferencias de ruido, sugiere parámetros adecuados para contrarrestarlas y genera un archivo INI. Los usuarios solo necesitan importar este archivo al firmware del controlador mediante PCIUtility para mejorar la resistencia al ruido. También se incluye un manual de usuario detallado con instrucciones completas y explicaciones para que los clientes puedan empezar a usarlo rápidamente y realizar los ajustes en el menor tiempo posible.
Gama compatible
PCILogAnalysis admite varias versiones de firmware del controlador táctil PenMount PCAP, como se indica a continuación:
- Placas controladoras táctiles PCAP PM1310, PM1410, PM1415, PM1710, PM1715 con firmware V6.4 y V6.5.
- Controladores táctiles PCAP COF PM2300 y PM2204 con firmware V3.3.
- Se recomienda su uso con PCIUtility V2.0 o posterior.
- PCILogAnalysis está disponible en versiones en chino e inglés, con una interfaz sencilla y fácil de usar.
PenMount seguirá presentando tecnologías innovadoras y ofreciendo soporte y servicios rápidos a nuestros clientes. PenMount es su socio de confianza en tecnología táctil, ¡y esperamos trabajar con usted!
Puede descargar todos los datos de producto y controladores estándar de PenMount desde nuestro sitio web en: www.amtouch.com.tw o www.penmount.com . Si tiene alguna sugerencia o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros en penmount_service@amtouch.com.tw oamt1@amtouch.com.tw¡Esperamos tener noticias suyas!
