Herramienta de análisis inteligente PenMount
PenMount lanza la herramienta de análisis inteligente PCAP Touch
30 Sep, 2025A medida que las aplicaciones táctiles se expanden en diversas industrias, los clientes o distribuidores necesitan identificar y resolver rápidamente los problemas cuando los usuarios finales se encuentran con fallos en la tecnología táctil capacitiva proyectada (PCAP). Para optimizar la eficiencia del servicio técnico, PenMount lanzará en octubre la herramienta de análisis inteligente PCILogAnalysis. Esta herramienta combina los años de experiencia y práctica de PenMount en tecnología táctil. Puede analizar automáticamente archivos de registro, simular la lógica de juicio de los profesionales y ofrecer recomendaciones en tiempo real. Gracias al análisis inteligente PCILogAnalysis, los usuarios finales pueden resolver problemas eficazmente, reducir la comunicación repetida y los errores, y mejorar la eficiencia del uso de los productos táctiles PCAP.
Análisis inteligente y toma de decisiones
Anteriormente, ofrecíamos la intuitiva PCIUtility para ayudar a los clientes a obtener información de firmware de los controladores táctiles PCAP en las aplicaciones finales. Los clientes solo tenían que enviar los archivos de registro generados al equipo de PenMount para su análisis, y nosotros podíamos ofrecer soluciones adecuadas, ahorrando tiempo y costes de envío y recepción de máquinas. Para mejorar aún más la eficiencia del servicio, ahora los clientes pueden importar directamente los archivos de registro a la herramienta PCILogAnalysis para su procesamiento, identificar rápidamente los problemas y obtener la mejor solución. Las características principales incluyen:
- Simula el proceso de razonamiento de los profesionales, automatizando el flujo de “interpretar, evaluar y recomendar”.
- Detecta y analiza problemas comunes como interferencias de ruido, problemas de resistencia al agua y resultados de pruebas del panel táctil.
- Ofrece sugerencias precisas (por ejemplo, verificar la conexión a tierra del controlador, utilizar un enchufe de tres clavijas, etc.) para ayudar a los usuarios a realizar ajustes inmediatos.
- Simplifica el proceso de soporte técnico y resuelve la mayoría de los problemas relacionados con el tacto.
Funciones de optimización avanzadas
Además del análisis básico y las recomendaciones, PCILogAnalysis también proporciona ajustes optimizados de los parámetros del firmware según los resultados del análisis. Por ejemplo, al detectar interferencias de ruido, sugiere parámetros antirruido adecuados y genera un archivo INI. Los usuarios solo necesitan importar este archivo al firmware del controlador mediante PCIUtility para mejorar la resistencia al ruido. También se incluye un manual de usuario detallado con procedimientos de operación completos y explicaciones para ayudar a los clientes a comenzar rápidamente y realizar los ajustes en el menor tiempo posible.
Rango soportado
PCILogAnalysis admite varias versiones de firmware del controlador táctil PenMount PCAP, como se enumeran a continuación:
- Placas controladoras táctiles PCAP PM1310, PM1410, PM1415, PM1710, PM1715 con firmware V6.4 y V6.5.
- Controladores táctiles PM2300, PM2204 PCAP COF con firmware V3.3.
- Recomendado para usar con PCIUtility V2.0 o posterior.
- PCILogAnalysis está disponible en versiones en chino e inglés, con una interfaz sencilla y fácil de usar.
PenMount seguirá introduciendo tecnologías innovadoras y ofreciendo soporte y servicios rápidos a nuestros clientes. PenMount es su socio de confianza en tecnología táctil y esperamos trabajar con usted.
Descargue todos los datos y controladores estándar de PenMount desde nuestro sitio web: www.amtouch.com.tw o www.penmount.com . Si tiene alguna sugerencia o comentario, no dude en contactarnos en penmount_service@amtouch.com.tw oamt1@amtouch.com.tw¡Esperamos saber de usted!
