PenMount PCAP 觸控智慧分析工具
PenMount 推出 PCAP 觸控智慧分析工具
30 Sep, 2025隨著觸控應用在各種產業持續拓展，當終端使用者發生投射式電容 (PCAP) 觸控異常時，客戶或代理商需要能快速釐清問題並提出解決方案。 為了優化客戶技術服務效率，PenMount 將在十月份推出「PCILogAnalysis」智慧分析工具程式，該工具結合 PenMount 多年來累積的觸控技術與實務經驗，能針對 Log 檔案進行自動化解析，模擬專業人員的判斷邏輯，並即時給予建議。 透過 PCILogAnalysis 智慧分析，終端使用者能有效解決問題，減少反覆溝通與資訊誤差，提升客戶端使用 PCAP 觸控產品的效率。
智慧分析與決策
過去，我們提供便利又高親和性的 PCIUtility 工具程式，協助客戶取得終端應用的 PCAP 觸控控制器韌體資訊。客戶只需將產生的 Log 檔案提交給 PenMount 團隊進行分析，我們即可提供合適的解決方案，免去客戶來回寄送機台的時間與成本。 為了進一步提升服務效率，客戶現在只需將 Log 檔案匯入 PCILogAnalysis 工具程式進行分析，即可快速判斷問題，並提出最佳解決方案。此工具的特色如下：
- 模擬專業人員的經驗推論，實現「解讀、判斷、推薦」的自動化流程。
- 針對雜訊、防水處理、觸控面板檢測結果…等常見問題進行檢測與分析。
- 提供精準對策 (例如：確認控制器是否妥善接地、建議使用三孔插座…等)，協助使用者在第一時間進行正確調整。
- 簡化技術支援流程，解決大多數觸控異常的問題。
進階優化功能
除了基本分析與建議之外，PCILogAnalysis 工具程式也可依據分析結果進一步提供韌體參數最佳化設定。 舉例來說，當 PCILogAnalysis 偵測到雜訊干擾時，會建議合適的抗雜訊參數，並產出 INI 設定檔；使用者只需透過 PCIUtility 將此設定檔匯入至控制器韌體中，即可提升抗雜訊效果。 我們亦提供 PCILogAnalysis 工具程式的使用手冊，內容涵蓋詳盡的操作步驟與使用說明，協助客戶快速上手，並能在最短時間內完成設定與調整。
支援範圍
PCILogAnalysis 工具程式支援多款 PenMount PCAP 觸控控制器，其支援範圍如下：
- PM1310、PM1410、PM1415、PM1710、PM1715 PCAP 觸控控制板韌體 V6.4 與 V6.5。
- PM2300、PM2204 PCAP COF 觸控控制器韌體 V3.3。
- 建議搭配 PCIUtility V2.0 或以上版本使用。
- PCILogAnalysis 工具程式提供中文和英文版本，介面友善、操作簡便。
PenMount 將持續推出創新技術，提供客戶即時且完整的支援服務。 PenMount 是您觸控技術的可靠夥伴，歡迎隨時與我們聯繫，期待與您攜手合作！
PenMount 所有標準品資料與驅動程式都歡迎您從網站上直接下載，網站連結網址：www.amtouch.com.tw 或 www.penmount.com。若有任何問題或建議也請您不吝指教。Email Address : penmount_service@amtouch.com.tw 或amt1@amtouch.com.tw。
