스마트 분석 및 의사 결정

이전에는 고객이 최종 애플리케이션에 사용되는 PCAP 터치 컨트롤러의 펌웨어 정보를 얻을 수 있도록 사용자 친화적인 PCIUtility를 제공했습니다. 고객은 생성된 로그 파일을 PenMount 팀에 제출하여 분석만 하면 되었고, PenMount 팀은 적절한 솔루션을 제공하여 장비 왕복에 드는 시간과 비용을 절감할 수 있었습니다. 서비스 효율성을 더욱 향상시키기 위해 이제 고객은 로그 파일을 PCILogAnalysis 도구로 직접 가져와 처리하고, 문제를 신속하게 파악하여 최적의 솔루션을 받을 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 전문가의 추론 과정을 모방하여 "해석, 평가 및 권고"의 흐름을 자동화합니다.
• 소음 간섭, 방수 문제, 터치 패널 테스트 결과와 같은 일반적인 문제를 감지하고 분석합니다.
• 사용자가 즉시 조정할 수 있도록 구체적인 제안(예: 컨트롤러 접지 확인, 3구 전원 소켓 사용 등)을 제공합니다.
• 기술 지원 프로세스를 간소화하고 터치 관련 문제를 대부분 해결합니다.

고급 최적화 기능

PCILogAnalysis는 기본 분석 및 권장 사항 외에도 분석 결과를 기반으로 최적화된 펌웨어 파라미터 설정을 제공합니다. 예를 들어, 노이즈 간섭이 감지되면 적절한 노이즈 방지 파라미터를 제안하고 INI 파일을 생성합니다. 사용자는 PCIUtility를 통해 이 파일을 컨트롤러 펌웨어로 가져오기만 하면 노이즈 저항성을 향상시킬 수 있습니다. 또한, 자세한 사용 설명서가 제공되어 모든 작동 절차와 설명을 포함하므로 고객이 신속하게 시작하고 최단 시간 내에 설정을 완료할 수 있도록 지원합니다.

지원 범위

PCILogAnalysis는 아래에 나열된 바와 같이 여러 PenMount PCAP 터치 컨트롤러 펌웨어 버전을 지원합니다.

• 펌웨어 버전 6.4 및 6.5가 설치된 PM1310, PM1410, PM1415, PM1710, PM1715 PCAP 터치 컨트롤러 보드.
• 펌웨어 버전 3.3이 탑재된 PM2300, PM2204 PCAP COF 터치 컨트롤러.
• PCIUtility V2.0 이상 버전과 함께 사용하는 것을 권장합니다.
• PCILogAnalysis는 중국어 및 영어 버전으로 제공되며, 사용자 친화적이고 간단한 인터페이스를 갖추고 있습니다.

PenMount는 앞으로도 혁신적인 기술을 선보이고 고객 여러분께 신속한 지원과 서비스를 제공할 것입니다. PenMount는 터치 기술 분야에서 여러분의 믿음직한 파트너이며, 여러분과 함께 협력할 수 있기를 기대합니다!

PenMount의 모든 표준 제품 데이터 및 드라이버는 당사 웹사이트( www.amtouch.com.tw 또는 www.penmount.com )에서 자유롭게 다운로드하실 수 있습니다 . 건의사항이나 의견이 있으시면 언제든지 penmount_service@amtouch.com.tw 로 문의해 주세요 .amt1@amtouch.com.tw연락 기다리겠습니다!