PenMount Smart Analysetool
PenMount bringt PCAP Touch Smart Analysetool auf den Markt
30 Sep, 2025Da Touch-Anwendungen in verschiedenen Branchen immer weiter verbreitet sind, müssen Kunden und Distributoren Probleme schnell erkennen und beheben können, wenn Endnutzer Fehlfunktionen von PCAP-Touch-Systemen (Projected Capacitive) feststellen. Um die Effizienz des technischen Kundendienstes zu optimieren, bringt PenMount im Oktober das intelligente Analysetool PCILogAnalysis auf den Markt. Dieses Tool vereint PenMounts langjährige Expertise im Bereich Touch-Technologie mit praktischer Erfahrung. Es analysiert automatisch Protokolldateien, simuliert die Entscheidungsfindung von Fachleuten und gibt Echtzeit-Empfehlungen. Dank der intelligenten Analyse von PCILogAnalysis können Endnutzer Probleme effektiv lösen, wiederholte Kommunikation und Fehler reduzieren und die Effizienz der Nutzung von PCAP-Touch-Produkten steigern.
Intelligente Analyse und Entscheidungsfindung
Bisher stellten wir das benutzerfreundliche PCIUtility zur Verfügung, mit dem Kunden Firmware-Informationen von PCAP-Touch-Controllern in Endanwendungen abrufen konnten. Kunden mussten lediglich die generierten Protokolldateien zur Analyse an das PenMount-Team senden, woraufhin wir passende Lösungen liefern konnten – was Zeit und Kosten für den Hin- und Rückversand von Geräten sparte. Um die Serviceeffizienz weiter zu steigern, können Kunden nun Protokolldateien direkt in das Tool PCILogAnalysis importieren, Probleme schnell identifizieren und die optimale Lösung erhalten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
- Simuliert den Denkprozess von Fachleuten und automatisiert den Ablauf von „Interpretieren, Bewerten und Empfehlen“.
- Erkennt und analysiert häufig auftretende Probleme wie Rauschstörungen, Probleme mit der Wasserbeständigkeit und Testergebnisse von Touchpanels.
- Bietet präzise Vorschläge (z. B. die Erdung des Controllers prüfen, eine dreipolige Steckdose verwenden usw.), um dem Benutzer zu helfen, sofortige Anpassungen vorzunehmen.
- Vereinfacht den technischen Supportprozess und behebt die meisten Probleme im Zusammenhang mit Touchscreens.
Erweiterte Optimierungsfunktionen
Neben grundlegenden Analysen und Empfehlungen bietet PCILogAnalysis auch optimierte Firmware-Parametereinstellungen basierend auf den Analyseergebnissen. Wird beispielsweise Rauschen erkannt, schlägt das Programm geeignete Parameter zur Rauschunterdrückung vor und generiert eine INI-Datei. Diese Datei muss lediglich über PCIUtility in die Controller-Firmware importiert werden, um die Rauschunterdrückung zu verbessern. Ein ausführliches Benutzerhandbuch mit allen Bedienungsschritten und Erläuterungen hilft Kunden, schnell loszulegen und die Anpassungen in kürzester Zeit vorzunehmen.
Unterstützter Bereich
Die PCILogAnalysis unterstützt mehrere Firmware-Versionen des PenMount PCAP-Touch-Controllers, wie unten aufgeführt:
- PM1310, PM1410, PM1415, PM1710, PM1715 PCAP-Touch-Controller-Boards mit Firmware V6.4 und V6.5.
- PM2300, PM2204 PCAP COF Touch-Controller mit Firmware V3.3.
- Empfohlen für die Verwendung mit PCIUtility V2.0 oder höher.
- PCILogAnalysis ist sowohl in chinesischer als auch in englischer Sprache verfügbar und verfügt über eine benutzerfreundliche und einfache Oberfläche.
PenMount wird auch weiterhin innovative Technologien einführen und seinen Kunden schnellen Support und Service bieten. PenMount ist Ihr zuverlässiger Partner für Touch-Technologie, und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!
Sie können alle Standardproduktdaten und Treiber von PenMount von unserer Website unter www.amtouch.com.tw oder www.penmount.com herunterladen . Bei Anregungen oder Kommentaren kontaktieren Sie uns bitte unter penmount_service@amtouch.com.tw .amt1@amtouch.com.twWir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
