安裝了 PenMount Windows Universal Driver 後無法動作，請問如何解決？

1. 請先移除驅動程式，並確認 PenMount 控制板已經正確與電腦連接，重新啟動電腦。(若您使用的是PenMount Windows Universal Driver V2.1.0.187 之後的版本，則不需在安裝驅動程式前先插上控制版)
2. 確認驅動程式是否支援目前使用的 PenMount 觸控控制板及作業系統。(若 PenMount 裝置為 RS232 介面且為 Non-PNP mode，確認 RS-232 連接線確實有連接至電腦)
3. 確認 [ 裝置管理員 ] 中的 [ 滑鼠 ] 裡是否有 [ 不明裝置 ] 或 [ HID-compliant mouse ]。 (附註：在部分的 PenMount 驅動程式移除後，仍會在 [ 裝置管理員 ] 中的 [ 滑鼠 ] 裡出現正確的 PenMount 裝置名稱)
4. 如果 [ 裝置管理員 ] 並無看見裝置，請您檢查 PenMount 觸控控制板的接線是否有鬆脫，COM port 或者 USB port 是否正常運作。
5. 再次安裝 PenMount Windows universal Driver。
如果以上仍然解決不了您的問題，請與我們聯繫。